Услуги УПАТС

Компонент Signal автоматически запускает приложение service, когда вы звоните сами себе. Это же приложение запускается, если вы набираете номер *NN, где NN - любой двузначный номер.

Приложение service проверяет, каким образом оно было вызвано. Если оно было запущено для обработки звонка *NN, то оно использует NN как код функции. В противном случае, оно предоставляет меню и просит вас ввести код функции.

Вы можете активировать приложение service, позвонив своему Пользователю с любого устройства, используя приложение voicemail и его возможность Доступ к Услугам.

Вы можете также вызвать приложение service, используя приложение Авто-Секретарь и его возможность Доступ к Услугам.

Коды Доступа (цифровые пароли) необходимы для доступа к приложению service из приложения voicemail и/или приложения auto-attendant.
PIN Конференц-комнаты требуется для доступа к Конференции.

Используйте Веб Интерфейс Пользователя или XIMSS клиент для установки этих кодов:

PIN Доступа к Услугам

Введите в этом поле номер. Вы будете использовать этот код (PIN) для доступа к Услугам УПАТС для вашего Пользователя при соединении с системой с устройства, не зарегистрированного под вашим именем.

PIN Конференц-комнаты

Введите в этом поле номер. Сообщайте этот код (PIN) тем, кто должен иметь возможность присоединения к вашим Личным Конференциям.

Приложение service позволяет вам проверять содержимое папок вашего Пользователя.
По умолчанию приложение обеспечивает доступ только к Папке INBOX.

Вы можете пропустить меню услуг и соединяться с папкой INBOX напрямую, введя *51.

Следуя указаниям в меню Управления Папкой вы можете прослушивать ваши сообщения, отмечать их как прочитанные, отмечать сообщения для удаления и перенаправлять ваши сообщения на другие добавочные номера.

Приложение voicemail проверяет, содержится ли в Хранилище Файлов вашего Пользователя файл с именем mailprompt.wav. Если этот файл может быть прочитан, то он используется как ваше Приветствие Голосовой Почты; в противном случае воспроизводится стандартное приветствие.

Вы можете создавать, изменять или удалять персональные приветствия, используя любой из методов работы с Хранилищем Файлов - FTP, Веб Интерфейс Пользователя и т.д.

Вы можете читать, изменять или удалять персональные приветствия, запустив приложение service и выбрав опцию Изменение Приветствия.

Возможно, вы захотите сделать для вашего Пользователя Настраиваемое Приветствие - для того, чтобы оставлять личные сообщения или объявления для определённых пользователей. Каждое Настраиваемое Приветствие связано с определённым PINом, и звонящий должен знать его для того, чтобы прослушать Настраиваемое Приветствие.

Наберите *53 или установите соединение с приложением service и введите код 53 для редактирования ваших Настраиваемых Приветствий.
Приложение попросит вас ввести Код Доступа (PIN) - выберите любое число (длиной до 20 цифр). Приложение позволит вам записывать, перезаписывать или удалять Настраиваемые Приветствия, связанные с этим PIN.

Настраиваемые Приветствия хранятся в вашем Хранилище Файлов в файлах private/greetings/NNNNNNN.wav, где NNNNNNN - PIN приветствия.

Вы можете также создавать, изменять или удалять настраиваемые приветствия, используя любой из методов работы с Хранилищем Файлов - FTP, Веб Интерфейс Пользователя и т.д.

Возможно, вам потребуется "поставить на ожидание" текущий звонок, отсоединившись от вызова, но не прерывая его. Позже вы можете вновь соединиться с этим вызовом ("Взять вызов") с того же самого или другого телефона/устройства.

Для того, чтобы поставить звонок на ожидание, используйте функцию "несопровождаемый перевод" для перевода звонка на номер *55. Вызов будет соединён с приложением service, которое будет воспроизводить музыку при ожидании, а ваше устройство будет отсоединено.

Для того, чтобы взять вызов, наберите номер *57 с любого из ваших устройств. Приложение service найдёт ожидающий звонок и соединит вас с вызовом.

Возможно, вы захотите использовать другие устройства для того, чтобы взять вызов. Наберите с него ваш собственный номер, соединившись с приложением voicemail и используйте возможность Доступ к Услугам для соединения с приложением service.
Введите код 57 для того, чтобы взять вызов.

Вы можете ставить на ожидание несколько звонков одновременно. Когда вы берёте поставленный на ожидание вызов, это происходит в том же порядке, что они ставились на ожидание.

Возможно, вы захотите, чтобы у звонка, поставленного на ожидание, не воспроизводилась музыка при ожидании (например, когда вы ставите на ожидание конференцию с активными участниками). Воспользуйтесь "несопровождаемым переводом" и переведите звонок на номер *56 для "ожидания в тишине".

Если вы набираете *55 или *56, то ваш собственный звонок будет поставлен на ожидание.
Вы можете использовать другое устройства для взятия этого вызова, установив звонок между вашими собственными устройствами.

В вызове, поставленном на ожидание, можно нажать кнопку # и отсоединиться.

Если вы не успели ответить на звонок и на него сейчас отвечает приложение voicemail, то вы можете, пока звонящий оставляет сообщение, взять его звонок.

Наберите *59 или установите соединение с приложением service и введите код 59 для того, чтобы взять вызов.

Вы можете использовать вашего Пользователя CommuniGate Pro для организации конференций с несколькими участниками.

Используйте Веб Интерфейс Пользователя для задания PIN Конференц-комнаты. Сообщите этот PIN участникам, с которыми вы хотите провести конференцию.

Наберите *61 или установите соединение с приложением service и введите код 61 для организации вашей личной конференции. Теперь вы являетесь Организатором Конференции.

Другие участники могут набрать добавочный номер вашего Пользователя, соединиться с вашим приложением voicemail и выбрать опцию Конференция. Если они введут правильный PIN Конференц-комнаты, то они присоединяться к вашей конференции.

Если вы начнёте вашу конференцию, когда она уже активна (вы начали её с какого-либо другого устройства), то вы присоединитесь к конференции как участник.

Наберите *65 или установите соединение с приложением service и введите код 65 для "очистки" вашей личной конференции. Вы можете начать новую конференцию, даже если у вас активна какая-либо другая конференция.

Вы можете вернуть последний полученный вашим Пользователем звонок.

Наберите *69 и приложение service получит информацию о последнем входящем звонке и перенаправит ваше устройство инициатору этого звонка.

Вы можете попросить систему совершать для вас звонки.

Наберите *40 или установите соединение с приложением service и введите код 40, а затем введите номер, на который вы хотите позвонить. Система наберёт за вас этот номер (от имени вашего Пользователя).

Вы можете использовать систему для того, чтобы она помогала вам быстро набирать наиболее часто используемые адреса и/или телефонные номера.
Используя Веб Интерфейс Пользователя, вы можете задать до 9 номеров для быстрого набора. Каждому номеру присваивается код быстрого набора (1, 2, ... 9).

Наберите 4N или установите соединение с приложением service и введите код 4N, где N - код быстрого набора. Система наберёт за вас этот номер (от имени вашего Пользователя).

Используя Веб Интерфейс Пользователя, вы можете задать упрощённое Правило "Перенаправления", или вы можете использовать ваш телефонный аппарат для создания или удаления этого Правила:
Наберите *70 или установите соединение с приложением service и введите код 70. Введите телефонный номер или цифровой псевдоним для перенаправления всех ваших звонков (независимо от времени звонка). Правило "Перенаправление" будет создано и активировано.
Введите пустой номер (нажмите # без цифр) для удаления Правила "Перенаправление".

Вы можете включать и выключать действие Правила Перенаправления с вашего телефона (Правило уже должно существовать):
Наберите *71 или установите соединение с приложением service и введите код 71 для включения этого Правила Перенаправления.
Наберите *72 или введите код 72 для выключения этого Правила Перенаправления.

При совершении ТфОП звонков, возможно, вы захотите, чтобы ваша система не отправляла информацию о вашем телефонном номере вызываемой стороне.
Используя Веб Интерфейс Пользователя, вы можете управлять настройкой Заблокировать АОН.

Вы также можете управлять этой настройкой со своего телефона:
Наберите *77 или установите соединение с приложением service и введите код 77 включения опции Заблокировать АОН.
Наберите *78 или введите код 78 для выключения опции Заблокировать АОН.

Система может настроена таким образом, что она позволит вам отвечать на входящие звонки, направленные другим пользователям. Когда вы слышите сигнал входящего звонка у другого пользователя (или вы обнаружили такой звонок другим способом), то вы можете набрать специальный номер для ответа на этот звонок.

По умолчанию записи Маршрутизатора направляют все звонки, сделанные на номер 8nnn в приложение pickup.
Это приложение перехватывает ожидающий ответа входящий звонок того Пользователя, чьим Псевдонимом является nnn. Таким образом, для того, чтобы взять входящий звонок для Пользователя j.smith, имеющего псевдоним 245, вам необходимо набрать 8245.

Вы можете перехватывать входящие звонки других пользователей только если вы имеете право доступа Звонки или если вы имеете право доступа Домена Полный доступ ко всем Звонкам.